Lorsque vous créez une notification IA sur Rentola, vous pouvez recevoir des alertes de biens de deux manières :
- par e-mail
- et par WhatsApp.
Les deux canaux fonctionnent légèrement différemment, c'est pourquoi vous pouvez parfois recevoir un e-mail sans recevoir de message WhatsApp.
Comment fonctionnent les notifications par e-mail ?
Les alertes par e-mail couvrent tous les logements pertinents, et pas seulement les nouveaux.
- Elles incluent les annonces qui correspondent à vos critères enregistrés et qui ont été récemment ajoutées sur Rentola.
- Elles sont envoyées selon la fréquence que vous avez sélectionnée.
- Vous recevrez des alertes même les jours où aucune nouveauté n'est apparue.
Comment fonctionnent les notifications WhatsApp ?
Les alertes WhatsApp sont plus strictes : uniquement les nouvelles correspondances.
- Envoyées uniquement lorsqu'une nouvelle annonce correspond à vos critères au cours des dernières 24 heures.
- Aucune nouvelle correspondance dans ce laps de temps → aucun message envoyé.
- Il s'agit d'un comportement normal, et non d'une alerte défectueuse.
Pourquoi ne reçois-je pas de notifications WhatsApp ?
La raison la plus courante est simplement qu'aucune nouvelle annonce correspondant à vos critères n'a été ajoutée au cours des dernières 24 heures. Vous pouvez le vérifier vous-même :
- Connectez-vous à votre compte.
- Ouvrez la section Notifications de votre profil.
- Sous votre recherche enregistrée, vous verrez combien de logements correspondent à vos critères et combien de nouvelles annonces ont été ajoutées au cours des dernières 24 heures.
S'il est indiqué 0 nouvelle annonce au cours des dernières 24 heures, c'est la raison pour laquelle aucun message WhatsApp n'est arrivé. Dès qu'un nouveau logement correspondant sera publié, vous recevrez une alerte WhatsApp.
Si de nouvelles annonces sont ajoutées mais que vous ne recevez toujours rien sur WhatsApp, vérifiez que :
- le numéro de téléphone de votre notification IA est correct, y compris l'indicatif du pays
- le bouton de notification pour votre recherche enregistrée est activé
- vos critères de recherche ne sont pas trop restrictifs — des filtres très spécifiques signifient moins de nouvelles correspondances
Puis-je ajuster la fréquence à laquelle je reçois les notifications ?
Oui. Dans la section Notifications de votre profil, vous pouvez modifier votre notification IA, changer la fréquence des notifications, activer ou désactiver l'alerte, ou la supprimer. Vous pouvez également modifier votre alerte à tout moment si vos préférences de logement changent, ou arrêter de recevoir des e-mails si vous n'avez plus besoin d'alertes.